Política de Reembolso

Na AuLimpo, prezamos pela satisfação dos nossos clientes. Caso você não esteja satisfeito com a sua compra, oferecemos reembolso de acordo com as condições abaixo:

1. Prazo para Solicitação

  • O pedido de reembolso pode ser feito em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

  • Para produtos com defeito de fabricação, o prazo é de 90 dias corridos.

2. Condições para Reembolso

  • O produto deve estar sem uso, na embalagem original, com todos os acessórios e manuais.

  • É necessário apresentar a nota fiscal da compra.

  • Em caso de defeito, será feita análise técnica para confirmar o problema.

3. Como Solicitar

Envie um e-mail para aulimpo@gmail.com com:

  • Número do pedido

  • Nome completo

  • Motivo da solicitação

  • Fotos ou vídeos do produto (se aplicável)

4. Prazo para Devolução do Valor

Após o recebimento e análise do produto:

  • Compras no cartão: estorno em até 2 faturas.

  • Compras no PIX ou boleto: devolução em até 10 dias úteis.